Términos & Condiciones

ESTIMADO HUÉSPED.

Le invitamos a leer cuidadosamente cada una de las siguientes recomendaciones y normativas de nuestro Hotel:

• CHECK-IN: 3.00 p.m.                  
• CHECK-OUT: 1:00 p.m. (En caso de que no entregue la habitación a tiempo. El Hotel procederá a aplicar un recargo de $30.000 por hora y a partir de las 3:00 p.m. se cobrará el valor de una noche completa)

VISITAS:

• Las habitaciones son exclusivas para el huésped registrado. Las visitas deben ser atendidas en las zonas comunes.
• En caso de que el visitante pase la noche en la habitación deberá cancelar con anticipación el valor por persona adicional de $70.000 COP.
• Los menores de edad deben estar registrados para ingresar a las habitaciones.

MULTAS:

• Manchas o quemaduras en sábanas y toallas: Se cobrará un cargo adicional de $80,000 COP por cada prenda afectada. Los huéspedes pueden solicitar un paquete de toallas faciales en la recepción sin costo, las cuales se pueden utilizar para el cuidado personal o para la limpieza del rostro. A partir del segundo paquete, se aplicará un cargo adicional.
• Fumar dentro de las instalaciones está prohibido. El incumplimiento conlleva las sanciones estipuladas en la Ley 1335 de 2009 y una multa de $400.000 COP.
• Pérdida de la llave: En caso de extravió, el costo de reposición es de $60.000 COP.

REGLAMENTO GENERAL:

• El hotel se abstendrá de dar alojamiento a menores de edad, sin el acompañamiento de sus padres o representante autorizado.
• El Hotel Álamos del Parque se reserva el derecho de admisión.
• No se realizan devoluciones de dinero una vez realizado el pago de la reserva.
• El ingreso de mascotas debe ser informado con anticipación, y cualquier daño causado será responsabilidad del huésped.